Terms & Conditions

Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan:

  1. Semua Produk yang kami jual adalah 100% baru.
  2. Sebelum pengiriman dilakukan, kami akan melakukan pengecekan/quality control terhadap barang yang akan kami kirimkan.
  3. Produk yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan.
  4. Untuk produk yang berjenis elektronik seperti charger, battery kami akan meminta ijin anda terlebih dahulu untuk kami buka terlebih dahulu segel agar kami test produk tersebut terlebih dahulu untuk memastikan kondisi barang 100% berfungsi dengan baik. 
  5. Apabila terjadi penurunan harga invocie dibayarkan, maka selisih dana tidak bisa di refund.
  6. Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum  : Senin - Jumat : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum 14.00 WIB. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati jam tersebut akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  7. Pelanggan diwajibkan untuk menyelesaikan proses pembayaran paling lambat 1x24 jam setelah order dibuat, apabila lebih dari 1x24 jam masa secara otomatis order tersebut akan terhapus. 
  8. Pastikan kembali data alamat tujuan yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih biaya kirim maka tidak bisa di refund.
  9. Jasa pengiriman yang kami gunakan adalah  JNE Oke, JNE Reguler dan JNE Yes. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE Yes jika mengalami keterlambatan (sesuai klausul JNE). Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga dan biya kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan biaya kirim yang tertera di nota dengan biaya kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
  10. Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE, maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
  11. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via e-mail keesokan harinya. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
  12. Kami tidak memilki cabang dimanapun dan tidak melakukan kerjasama penjualan dengan pihak manapun.
  13. Harga tidak megikat, dapat berubah sewaktu-waktu.
 
Garansi Distributor: 
• Kami akan membantu Anda untuk mengklaim garansi distributor (jika ada) untuk produk yang hanya di beli dari website kami.
• Harap simpan faktur/nota pembelian dan kemasan produk, untuk keperluan klaim garansi.
• Harap Konsultasikan terlebih dahulu sebelum kirim, karena berdasarkan pengalaman kami, banyak masalah yang ditemukan bukan karena kerusakan perangkat melainkan hanya kekeliruan dalam instalasi. Untuk menghindari kerugian biaya kirim dan waktul, kami sangat    menyarankan untuk berkonsultasi kepada kami terlebih dahulu melalui email, sms atau BBM.
• Biaya kirim pulang-pergi untuk klaim garansi menjadi tanggungan pelanggan.
• Perhatikan masa garansi berlaku sebelum kirim.
• Satu Hal yang sangat dibutuhkan dalam klaim garansi, yaitu "Kesabaran" dalam menunggu :) , karena dibutuhkan waktu untuk proses klaim garansi dengan jalur Anda-kami-Distributor-kami dan kembali ke Anda.
 
Garansi tidak berlaku pada :
• Accessoris - accessoris seperti leathercase, metal, plastic, rubber & silicone case, dan case case lainnya.
• Produk yang rusak karena kesalahan pemakaian dengan cara yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
• Produk yang rusak pada bagian permukaan dan bagian luar lainnya, seperti tergores, memudar, retak, atau patah karena penggunaan sehari-hari.
• Produk yang telah dibuka segelnya dan/atau dicoba diperbaiki, atau dimodifikasi oleh pemilik/pihak ketiga tanpa sepengetahuan kami. 
• Produk yang telah digunakan dengan cara yang berlawanan seperti yang diinstruksikan oleh pabrik
• Produk yang rusak karena bencana alam (petir, banjir, kebakaran, gempa dan lain-lain) atau karena kelalaian penggunaan termasuk diantaranya dan tidak terkecuali jatuh, terkena cairan, induksi magnet dan lain-lain, atau akibat huru-hara.
• Produk yang rusak karena installasi software yang tidak benar atau serangan virus.
 
 
Jika Anda memilki pertanyaan yang berhubungan dengan syarat & kentuan diatas silahkan hubungi kami.
Terima Kasih.